近日，南京旅游職業(yè)學(xué)院召開2020年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)，新鴻運(yùn)物業(yè)公司榮獲三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng):“2020年度防疫工作先進(jìn)集體”、項(xiàng)目管理處榮獲“2020年度公寓管理先進(jìn)單位”、項(xiàng)目管理處主任陳建華榮獲“2020年度優(yōu)秀個(gè)人”。沒有一蹴而就的成功，只有堅(jiān)持不懈的努力。年度榮譽(yù)的背后，是長期以來的堅(jiān)持和不懈的付出，更是一種痛苦而美麗的錘煉！南京旅游職業(yè)學(xué)院項(xiàng)目管理處一直堅(jiān)持工作上一切行動(dòng)服從甲方后勤處、學(xué)工處的指揮，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項(xiàng)工作為重心，堅(jiān)持服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo)，順利完成了各項(xiàng)保障工作任務(wù)。

安全工作永遠(yuǎn)是我們工作中的頭等大事，要以預(yù)防為主，在每天的工作中要把巡視工作落到實(shí)處，同時(shí)，在巡視過程中要認(rèn)真細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)問題及存在的隱患，及時(shí)做到應(yīng)急處理，并能夠?qū)踩肋h(yuǎn)銘記在心。

（1）管理處建立了管理員每天樓內(nèi)巡查六次、樓外巡查三次的硬性制度，要求管理員在平時(shí)工作中做個(gè)有心人：多看、多聽、多聞、多問、多勸阻。建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，D、E、H三棟公寓管理員每日中午11點(diǎn)半到12點(diǎn)、晚5點(diǎn)半到6點(diǎn)在公寓門前立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的：一是管理員在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的辨識(shí)度；二是規(guī)范上崗的同時(shí)，有效勸攔了盒飯、泡面之類進(jìn)入公寓，創(chuàng)建了良好的寢室環(huán)境，收獲了較好的效果。三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后，達(dá)到了很好效果，管理員與同學(xué)們的距離拉近了，構(gòu)建了溫馨和諧公寓，我司進(jìn)駐旅游學(xué)院一年多來沒有發(fā)生一起內(nèi)外盜現(xiàn)象。

（2） 動(dòng)員、鼓勵(lì)學(xué)生在洗漱臺(tái)上擺放塑料收納簍，此舉既有效解決女生因洗漱用品和化妝品多，而各自因使用空間大小而發(fā)生的矛盾，又有效地改善了宿舍洗漱臺(tái)的臟亂差現(xiàn)象，同時(shí)也推進(jìn)了公寓文化建設(shè)。輔導(dǎo)員和學(xué)生都反應(yīng)宿舍衛(wèi)生比之前有很大的提高。

（3） 工作明確，責(zé)任到人。每個(gè)管理員都有具體負(fù)責(zé)樓層、宿舍號(hào)，各自和同學(xué)們建立微信、QQ群，以此和同學(xué)互動(dòng)，了解學(xué)生的需求及管理站對(duì)學(xué)生的管理要求，管理員用母愛無微不至的關(guān)心學(xué)生，把學(xué)生們當(dāng)成自己的孩子，管理員阿姨經(jīng)常為她們縫縫補(bǔ)補(bǔ)，有同學(xué)感冒、肚子疼，管理員阿姨會(huì)送上一杯熱騰騰的紅糖生姜水，有同學(xué)失戀想不開時(shí)，管理員阿姨利用自己休息時(shí)間進(jìn)行思想開導(dǎo)，有同學(xué)之間因?yàn)槊芏P(guān)系緊張時(shí)，管理員阿姨又會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)調(diào)和，同步報(bào)備給學(xué)校相關(guān)各部門。

   二、不忘初心，認(rèn)真履行職責(zé)，全面落實(shí)做好防疫防控工作  

（1）2020年，實(shí)訓(xùn)樓、教學(xué)樓無差錯(cuò)的完成英語四、六級(jí)考試、普通話考試、二級(jí)建造師考試、技師考試、烹飪賽、公務(wù)員招聘考試和各種參觀檢查任務(wù)，共計(jì)20場(chǎng)次的物業(yè)保障工作，以及教學(xué)樓報(bào)告廳70場(chǎng)次的使用，教學(xué)樓全年無因?yàn)楣芾韱T失職而影響師生正常上課現(xiàn)象。

（2）之前，旅苑公寓只設(shè)了白班崗一名管理員，疫情后，旅苑公寓要求24小時(shí)有人值班，要隨時(shí)接待因?yàn)楦忻鞍l(fā)熱或從危險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)校被隔離的師生，在沒有人愿意在隔離區(qū)工作的情況下，主任、站長克服畏懼心理，勇于擔(dān)當(dāng)，在白天正常組織管理處各項(xiàng)工作的同時(shí)，晚間到隔離區(qū)值班，保證了隔離區(qū)的工作，安全、平穩(wěn)、有序、無差錯(cuò)。開學(xué)后，一直不間斷有學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因被隔離，我管理處盡心盡力做好看守、消殺、清掃、清洗等工作，到本學(xué)期末安全隔離師生250人次。

（3）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢(shì)依然還是嚴(yán)峻，我管理處為守住公寓防控底線，強(qiáng)化管理員防疫防控培訓(xùn)，每天對(duì)公共區(qū)域三次定時(shí)消殺，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提示學(xué)生開窗通風(fēng)、及時(shí)增減衣服，有效發(fā)揮崗位屏障作用。開學(xué)后，在后勤領(lǐng)導(dǎo)組織指導(dǎo)下，全體員工再次系統(tǒng)學(xué)習(xí)防疫知識(shí)，提高防控意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，D、E、H三棟公寓、教學(xué)樓及實(shí)訓(xùn)樓的公共區(qū)域，外場(chǎng)垃圾桶，每天三次消殺，每周四及時(shí)上報(bào)員工“一查一碼”到后勤管理處，各區(qū)域嚴(yán)格做好外來人員的登記，查看健康碼。

（4）及時(shí)準(zhǔn)備各種防疫物資，開學(xué)前，我管理處全覆蓋、無死角為625間學(xué)生宿舍每日開窗通風(fēng)、清掃及消殺，對(duì)教學(xué)樓103間教室，8間機(jī)房，開窗通風(fēng)及不同區(qū)域不同方式進(jìn)行徹底消殺，為開學(xué)后學(xué)生有個(gè)安全、溫馨、干凈的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境保駕護(hù)航。

（5）積極配合學(xué)校做好垃圾分類試點(diǎn)及各項(xiàng)檢查任務(wù)，在高校安全大檢查期間，管理處以出色的保障工作得到專家檢查組和甲方的高度贊揚(yáng)。

    公司進(jìn)駐旅游學(xué)院一年半來，全體員工始終牢記企業(yè)精神“用心、用力、用命拼，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中，不斷否定自我，戰(zhàn)勝自我，超越自我”。天氣炎熱時(shí)，管理人員不間斷的冒著酷暑給在崗員工送清涼、先后舉行了爬方山的團(tuán)建活動(dòng)、宿管員應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能賽、全體員工垃圾分類有獎(jiǎng)快速問答賽等一系列的集體活動(dòng)，通過一系列的活動(dòng)，員工加深了了解，加深了感情，相處更加融洽、更加團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，素質(zhì)也大大提高，2020年度，外場(chǎng)保潔張純富拾金不昧4千多元，教學(xué)樓保潔員撿到現(xiàn)金1千多元、手機(jī)五部…收到學(xué)生贈(zèng)送的錦旗及學(xué)生送來的表揚(yáng)信7份。在管理處全體員工的共同努力下，本年度校方對(duì)我公司管理區(qū)域考核總評(píng)分中，管理處再次以滿分通過。

    2021年已經(jīng)到來，新鴻運(yùn)物業(yè)公司南京旅游職業(yè)學(xué)院項(xiàng)目管理處團(tuán)隊(duì)，從零開始，不忘初心，砥礪前行，堅(jiān)持優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步為南京旅游職業(yè)學(xué)院的廣大師生做好各項(xiàng)保障服務(wù)，為公司品牌再添光彩。

             旅游學(xué)院管理處